Réseaux sociaux : 7 grandes tendances à suivre en 2015
Netino, cabinet français d’expertise de la modération 2.0 et de la relation clients digitale a parcouru toutes les études en France, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni relatives aux médias sociaux et en a tiré 10 tendances pour 2015, soumises à 57 professionnels. Voici les 7 les plus citées.
#1 L’engagement avant tout
On arrête la course au likes et aux fans, et on mise sur une meilleure pertinence du contenu, et un CM actif sur les fils de discussions.
#2 Real Time Marketing Vs Calendrier des Posts
Toujours être en veille, anticiper les événements et être réactif quand l’actualité le commande.
#3 Une dose de Recherche et Développement dans mon Social Media
Dans les réseaux sociaux, tout change tout le temps. Objectif : être en veille constante pour identifier les changements d’usages et de tendances. Et rester créatif.
#4 Une image vaut mieux que mille mots
Les images ont plus d’impact que les textes.
#5 Prendre le virage du mobile
L’étude est européenne. Cette cinquième tendance est infiniment plus forte en Afrique où l’accès au Web se fait principalement via les smartphones. Ce type d’accès change donc la façon de consulter ses réseaux sociaux.
#6 Protéger sa communauté
Plus on a de fans, moins ils sont fans (au sens strict du terme) de vous. Il va alors falloir gérer les indésirables, spammeurs, etc., qui viendront de plus en plus déranger vos vrais fans.
#7 Le syndrome du « Qu’est-ce qu’on mange »
Il faudra se battre pour l’engagement des internautes, qui réclament des offres exclusives, des cadeaux…
Et, pour ne pas oublier les tendances qui n’ont pas passé la barre des sept :
#8 Le Brand content… au sommet en 2015 ?
#9 Les blogs, le retour ?
#10 Instagram, Vine, Pinterest… mais surtout Google+.
Retrouvez les détails et exemples de cette étude sur Slideshare.